Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

2. Dados pessoais que podemos recolher

Através dos formulários disponíveis neste website podemos recolher os dados que o utilizador forneça voluntariamente, entre eles:

• Nome e apelidos.
• Email.
• Telefone, quando fornecido.
• Cidade, país, código postal ou zona aproximada.
• Nome do negócio, centro ou consulta, no caso de profissionais.
• Tipo de atividade profissional.
• Produto de interesse.
• Mensagem ou consulta enviada pelo utilizador.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas gerais enviadas através do formulário de contacto.
• Responder a pedidos de informação profissional sobre a NaturTree e os seus produtos.
• Orientar clientes particulares sobre pontos de venda próximos ou disponibilidade de produtos.
• Gerir possíveis colaborações comerciais ou pedidos de distribuição.
• Manter comunicações relacionadas com a consulta enviada pelo utilizador.

Os dados não serão utilizados para finalidades diferentes das indicadas sem informar previamente o utilizador e, quando aplicável, solicitar o seu consentimento.

4. Licitude do tratamento

A base legal para o tratamento dos dados é o consentimento do utilizador, concedido ao preencher e enviar voluntariamente os formulários disponíveis neste website.

No caso de comunicações profissionais ou comerciais solicitadas pelo próprio utilizador, o tratamento também poderá basear-se na aplicação de diligências pré-contratuais ou no interesse legítimo de responder ao pedido recebido.

5. Destinatários dos dados

Os dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal ou quando seja necessário para responder corretamente ao pedido do utilizador.

Caso seja necessário orientar o utilizador para um ponto de venda próximo, poderá ser fornecida informação geral sobre estabelecimentos disponíveis, mas não serão comunicados dados pessoais do utilizador a esses estabelecimentos sem a sua autorização quando esta seja necessária.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para responder à consulta ou pedido recebido e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigíveis para atender a eventuais responsabilidades.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou bloqueados conforme a normativa aplicável.

7. Direitos do utilizador

O utilizador pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, quando aplicáveis, enviando uma solicitação para:

[email protected]

A solicitação deverá indicar claramente o direito que se deseja exercer e permitir a identificação do requerente.

8. Segurança dos dados

O responsável aplicará medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

9. Formulários do website

Os formulários da NaturTree incluem uma caixa de aceitação da política de privacidade. O envio do formulário implica que o utilizador leu e aceita o tratamento dos seus dados conforme esta política.

10. Reclamações

Se o utilizador considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está conforme a normativa aplicável, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

11. Alterações à política de privacidade

Esta política de privacidade poderá ser atualizada para a adaptar a alterações normativas, técnicas ou de funcionamento do website.

Última atualização: maio de 2026.