Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Datos personales que podemos recoger

A través de los formularios disponibles en este sitio web podemos recoger los datos que el usuario facilite voluntariamente, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono, cuando se facilite.
• Ciudad, país, código postal o zona aproximada.
• Nombre del negocio, centro o consulta, en caso de profesionales.
• Tipo de actividad profesional.
• Producto de interés.
• Mensaje o consulta enviada por el usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas generales enviadas a través del formulario de contacto.
• Responder a solicitudes de información profesional sobre NaturTree y sus productos.
• Orientar a clientes particulares sobre puntos de venta cercanos o disponibilidad de productos.
• Gestionar posibles colaboraciones comerciales o solicitudes de distribución.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la consulta enviada por el usuario.

No se utilizarán los datos para finalidades distintas a las indicadas sin informar previamente al usuario y, cuando proceda, solicitar su consentimiento.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, otorgado al completar y enviar voluntariamente los formularios disponibles en este sitio web.

En el caso de comunicaciones profesionales o comerciales solicitadas por el propio usuario, el tratamiento también podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales o en el interés legítimo de responder a la solicitud recibida.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender correctamente la solicitud del usuario.

En caso de que sea necesario orientar al usuario hacia un punto de venta cercano, se podrá facilitar información general sobre establecimientos disponibles, pero no se comunicarán datos personales del usuario a dichos establecimientos sin su autorización cuando resulte necesaria.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud recibida y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, enviando una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

8. Seguridad de los datos

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Formularios del sitio web

Los formularios de NaturTree incluyen una casilla de aceptación de la política de privacidad. El envío del formulario implica que el usuario ha leído y acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

10. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

11. Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Última actualización: mayo de 2026.